一簡白板發財做眼槓紅中

2013/01/20

上星期網絡上廣傳一則關於軟件行業的有趣新聞:一名年薪達廿五萬美元的美國軟件工程師,被公司發現他把自己的工作以五分之一的價錢,外判給一間於瀋陽的承包公司。承包公司遙距登入工程師的戶口努力工作,而工程師每日傍晚寫電郵向上級匯報進度,以製造他辛勤工作的假象。

這則新聞跟近十年有關全球化的討論同出一轍,跨國公司把工作外判往發展中國家,從而減低經營成本。例如電子產品的生產線都移到中國大陸、跟英文有關的後勤工作如文件較對都移到印度、軟件工司都在中國和印度開設研發中心等等。六七年前,我在考慮把自己的青春和前途加注在電腦行業,最擔心的正是軟件業把研發中心轉移到低成本國家的大趨勢,我怕日後會被人搶飯碗。

身在矽谷工作的我所經驗的,卻跟上述的說法大為䢛異。我設身感受的,不單是研發工作不可能轉移到低成本地區,而且軟件公司更希望盡把所有工程師聚在同一個辦公室裏。就以傳聞中矽谷工程師年薪平均為十萬美元計,同一開支在其他地區至少可聘請四五個人,但這就無法解悉為何美國的專業工作簽証(H-1B)多為軟件工程師,也無法解悉為何在金融風暴裏加州矽谷的樓價有升無跌。

原因不外乎一塊白板。無論現在的通訊科技如何發達,尤其在討論抽象和複雜的問題上,高清視象會議如何讓遠在天涯的同事們若比鄰地會面,也及不上在白板上一人一支水筆龍飛鳳舞地溝通。一月上旬,我因為私務回港,期間透過電郵和VPN(虛擬私家網絡)繼續美國的工作。我的工作主要為分析數據,每日收工時,把分析的假設、基礎、過程、結論通通寫在電郵上,然後發給在美國的同事,美國同事亦會寫同樣的電郵。於是,我每日總花上三小時讀電郵,以緊隨同事們的工作進度與思考過程。但事與願違,電郵縱然愈發愈多,卻不見得能夠把雜亂紛陳的分析過程解悉得條理分明。這個溝通困難,令我確切地體會到,回到美國跟他們三口六面地討論才是正途。在回美後,我和同事們只花了半小時,就在白板上完成討論。

我發現有些工作,尤其是抽象複雜、沒有明確問題和解決方法的分析工作,極難外判。那則新聞的主角,他的日常工作竟然可以輕易地外判,自不然要擔心飯碗問題。反過來,我自己這份工,莫說是外判,就連身處異地亦會出現溝通困難。所以,我的結論是,要保護飯碗,自得往這個方向走去:找份需要白板的工作。

(刊於同日《香港經濟日報》)

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Edit on 20130120.2335 PST
有一個後續問題——白板固然重要,為甚麼不把白板搬到印度?
吾友Si寫了篇十分好的解說,很值得讀:《食糊還看東風西圈,問誰任莊家

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4 回應 to “一簡白板發財做眼槓紅中”

  1. Ben lau Says:

    在這幾年對這問題的體會非常之深刻,就算沒有白板,一張紙一枝筆、龍飛鳳舞的圖像,往往比起文字更深刻,而且效率更高。

    然後把這些草稿收集起來,有什麼疑惑就拿出來比對,開會也輕鬆了許多。

  2. hevangel Says:

    遇上只懂看數的白痴executive,需要白板的工作一樣可以外判,最多飛你埋過去長駐開荒,公司好彩教識徒弟冇師父過橋抽板,公司不好彩就外判攪到一鑊泡要砍project。

  3. Desertfox Says:

    谢谢你,你把我的想法很有条理地用文字表达出来。
    做了5,6年developer的我,两个月后转做product design。这是我认为不能外判的工作,同样需要白板。

  4. riccozero Says:

    很多時候,外判工作的成品根本和預期的結果相差十萬九千里。
    我剛好有一個很惱人的經驗,公司跟南美的金磚大國合作。雙方同是幹同一個行業,但是可能社會文化背景不同,遇着一個共同問題,竟然得幾乎相反的結論。這一個我們只須花三秒鐘便得到定論的問題,竟然已經花了六個星期跟他們交涉,還是停在各說各話的階段。類似的情況多不勝數,有一個題目已經拖拖拉拉了二、三年,依然沒有進展。每次聽他們的解釋,我們都沒法明白他們的邏輯。(反之亦然,我相信……)
    別說他們對我們的思考方向沒有認識,他們大多曾留學美國,並在這裡的著名大學取得高等學位的!這幫人尚且如是,別說其他異地夥伴。


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